Eliminación de datos — TuCoachFit
TuCoachFit (desarrollador: IAfelipe.fp) te permite eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo.
Opción 1 — Eliminar tu cuenta y TODOS tus datos (desde la app)
- Abre TuCoachFit e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminación. Tu cuenta y tus datos asociados se eliminan de inmediato de nuestros sistemas.
Opción 2 — Solicitar la eliminación total o parcial (por correo)
- Escríbenos a soporte@tucoachfitapp.com desde el correo asociado a tu cuenta.
- Indica si quieres eliminar toda tu cuenta o solo una parte de tus datos (por ejemplo, fotos o mediciones concretas) — sin necesidad de borrar la cuenta.
- Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 15 días.
Qué datos se eliminan
- Datos de perfil: nombre, correo electrónico e identificador de usuario.
- Datos de salud y actividad física: medidas corporales, peso, entrenamientos y notas de salud.
- Fotos (comidas, progreso y perfil) y notas de voz.
- Mensajes del chat, rutinas y planes de alimentación asociados a tu cuenta.
- Registros de actividad usados para los puntos, rachas y medallas del entrenador, las calificaciones que hayas dado a tu entrenador y, si eres entrenador, tus puntos, nivel y medallas.
Qué datos se conservan y por cuánto tiempo
- Mientras tu cuenta exista, los recibos de actividad para los puntos se guardan unos 60 días y los resúmenes por día unos 400 días; después se borran.
- Las copias de seguridad residuales se purgan por completo en un plazo máximo de 30 días tras la eliminación.
- No conservamos datos personales con fines comerciales ni de publicidad después de la eliminación.
- Solo se conservaría la información mínima exigida por una obligación legal, si aplicara.