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Política de Privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

TuCoachFit es una aplicación que conecta a entrenadores personales con sus asesorados para el seguimiento de entrenamiento y alimentación. Esta política explica qué datos tratamos y cómo.

1. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, usuario, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
Datos de perfil: foto, fecha de nacimiento, sexo, teléfono y ubicación (país/ciudad) si decides ingresarlos.
Datos de seguimiento físico: peso, medidas corporales, porcentaje de grasa, rutinas realizadas, fotos de comidas y fotos de progreso que tú o tu entrenador registren.
Mensajes: el contenido del chat entre asesorado y entrenador.
Registros de actividad: qué tipo de registro se hizo en la app, cuándo y desde qué cuenta, para los puntos, rachas y medallas del entrenador (ver la sección 4).
Calificaciones: las estrellas y etiquetas que un asesorado decide darle a su entrenador (ver la sección 5).

2. Para qué los usamos

Exclusivamente para el funcionamiento de la app: que tu entrenador pueda hacer tu seguimiento, generar tus rutinas y planes de alimentación, y comunicarse contigo, y que con la actividad que se registra en la app podamos calcular los puntos, rachas y medallas de cada entrenador y un puntaje interno de la calidad de su acompañamiento (ver la sección 4). No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

3. Quién puede ver tus datos

Tus datos de seguimiento solo son visibles para ti y tu entrenador. Cada asesorado ve únicamente su propia información. No compartimos datos con terceros, salvo obligación legal.

No publicamos nada sobre los asesorados: ni nombres, ni fotos, ni resultados, ni calificaciones. Si en el futuro ofrecemos un perfil público, una galería o fotos de antes y después, solo lo haremos con una autorización aparte, expresa y que puedes retirar cuando quieras. Esa autorización nunca vendrá incluida en esta política.

4. Puntos, rachas y medallas del entrenador

Qué usamos: cuando un asesorado registra algo en la app (una comida, un entreno, su check-in semanal, su medición del mes, su peso, una meta o un mensaje en el chat), el servidor anota que se registró, cuándo y desde qué cuenta (la del asesorado o la del entrenador). Con eso calcula los puntos, la racha y las medallas de su propio entrenador, y un puntaje interno de calidad.
Lo que hace el entrenador también cuenta: ver o reaccionar a una comida (¡Perfecto!, Bien o Ajustemos), responder un mensaje, revisar un check-in o una medición y renovar una rutina o un plan. Guardamos esas acciones y el tipo de reacción para calcular sus puntos. Por ahora no guardamos ninguna nota escrita junto a la reacción; si más adelante la guardamos para que el asesorado la pueda leer, lo anunciaremos antes en esta política.
Qué guardamos y qué no: en estos registros solo guardamos el tipo de evento, conteos, fechas y marcas de control (por ejemplo, si la comida traía una foto nueva o cuántas series se marcaron). Nunca guardamos en ellos pesos, medidas, fotos ni el contenido de los mensajes. Para saber si una medición mejoró o si una meta se logró a un ritmo sano, el servidor compara tus registros de seguimiento, pero en los registros de puntos solo queda el resultado.
Quién los ve: los puntos, la racha y las medallas solo los ve el propio entrenador. El asesorado no ve los puntos de su entrenador. El puntaje interno de calidad es de uso interno de TuCoachFit. Si en el futuro le damos un uso nuevo, lo anunciaremos antes en esta política.
Para evitar trampas: también usamos estos registros para detectar señales de uso irregular (por ejemplo, registros hechos en nombre de otra persona, fotos repetidas o dos cuentas en el mismo teléfono). Esas señales las revisa una persona; nadie recibe una sanción automática.

5. Calificaciones al entrenador

Si eres asesorado, puedes calificar a tu entrenador con 1 a 5 estrellas y con etiquetas fijas (por ejemplo, "Responde rápido"). Es voluntario y no incluye texto libre.
Es anónima para tu entrenador: solo ve el promedio y el resumen de las etiquetas, y solo cuando tiene al menos 3 calificaciones. Nunca ve quién calificó ni qué calificó cada persona.
Guardamos quién hizo cada calificación solo para aplicar estas reglas y para poder borrarla. Puedes cambiar tu calificación como máximo una vez cada 30 días.
Tu calificación se borra si eliminas tu cuenta. También puedes pedirnos que la borremos escribiéndonos al correo de soporte.

6. Condiciones de los puntos

Los puntos, niveles, medallas y protectores de racha son un reconocimiento dentro de la app. Nunca se venden ni se compran, no tienen ningún valor en dinero y no se pueden cambiar por dinero. Los calcula siempre nuestro servidor.

7. Dónde se guardan

Los datos se almacenan en Supabase (infraestructura en la nube con cifrado en tránsito y en reposo). Las notificaciones push se envían mediante los servicios de Apple/Google y Expo.

8. Eliminación de datos y cuánto tiempo los guardamos

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde Configuración → Eliminar cuenta dentro de la app. La eliminación es inmediata y definitiva. También puedes solicitarla escribiéndonos al correo de soporte.

Estos son los plazos de los registros de puntos, rachas y medallas (sección 4). Se borran solos cada día al cumplir su plazo, sin que nadie tenga que abrir la app:

Recibos de actividad (cada registro que se usa para los puntos): 60 días.
Vistas y reacciones del entrenador a las comidas: 60 días.
Registros técnicos de errores de este sistema: 60 días.
Resúmenes por día y por semana de los puntos (de cada asesorado y del entrenador): 400 días. Después solo queda el total de puntos del entrenador, sin detalle por persona.
Señales para revisión (por ejemplo, una foto repetida o una meta que no se pudo confirmar): si una persona ya las revisó, se borran cuando cumplen 180 días desde que se crearon (si la revisión llega después de ese plazo, se borran en la siguiente limpieza diaria); las que no se hayan revisado se borran a los 400 días.
Periodo de acompañamiento (desde cuándo y hasta cuándo un asesorado estuvo con un entrenador): mientras sigan juntos y hasta 400 días después de que termine.
Metas: la fecha en que el servidor vio cada meta y sus marcas de control (sin pesos): 400 días.
Marcas de seguridad de una sesión (solo una huella, nunca la sesión misma): como máximo 30 días.
Calificaciones: mientras exista la cuenta del entrenador. Si un asesorado deja de entrenar con él, su calificación sigue contando en el promedio, pero ya sin su usuario.
Los puntos totales, el nivel, la racha y las medallas del entrenador se guardan mientras su cuenta exista.
Todo lo que en estos registros esté ligado a una persona, incluidas sus calificaciones y las señales para revisión, se borra cuando esa persona elimina su cuenta; solo quedan, sin nada que la identifique, los puntos que el entrenador ya había ganado. Si esa limpieza no alcanza a terminar en el momento, la repetimos cada noche hasta completarla.

9. Menores de edad

La app está dirigida a mayores de 16 años. Los menores deben contar con autorización de sus padres o tutores y usar la app bajo supervisión de su entrenador.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Soporte y privacidad: soporte@tucoachfitapp.com